第一，信息化人才的培训多而有品牌的、有含金量的培训少。翻开与IT相关的报纸、杂志，各种培训名目繁多，但是，真正能够给管理者带来实效的培训项目并不多，而且，有品牌的培训项目不多，因此，培训项目鱼龙混杂，也在客观程度上影响了培训市场正常秩序。

　　第二，市场对信息化人才的需求强烈与培训相对不足之间的矛盾。一方面是专家们预测，未来10年，我国电子商务人才缺口会达到200多万人。紧缺的是那些能够将现代信息技术融合到商务管理，又具有实际操作能力的复合型人才。姑且不去追究专家们预测是否准确，而另一方面，我们的培训可以选择的项目不多，千篇一律，需求与供给不匹配。

　　第三，提高理论素养与提升实操能力之间的矛盾。目前的培训项目，往往面临两难的选择：是强调信息化人才理论素养提高，还是侧重信息化人才实操能力提升？当然，要做到两者的统一结合是最佳模式，然而，现实中做到两者的有机结合谈何容易！理论与实践两张皮成为当前信息化人才培训需要跨越的一道鸿沟。

　　第四，企业状况差异与统一教材之间的矛盾。众所周知，企业多种多样，行业不同，各自的内部状况也不同，把如此众多的管理人员放在一起培训，本身就没有对培训市场进行市场细分，可想而知，即使主讲教授的水平再高，众口难调，培训的效果肯定会打折扣。

　　第五，正规教育与职业培训之间的矛盾。如今，大专院校的优势在于提供正规教育，而企业需要的更多的是职业培训。正规的学历教育往往有严格的学制要求，各类课程的设计与搭配，周期也比较长，即使是MBA项目也要2年左右时间，而企业对职业培训有明确的专业倾向，希望解决实际工作中遇到的问题，见缝插针，类似于“短平快”。所以，如何处理好正规教育“远水”与企业对职业培训“近渴”关系，成为当前大专院校和企业都必须考虑的问题。

　　第六，教师队伍的多样化与统一教材之间的矛盾。目前，参与信息化人才培训的教师既有大专院校、科研院所的教授和研究员，也有来自企业的高管人员，甚至某些中介机构的专业人员，各自的文化背景、优势特长都有所不同，要把大家的长处统筹到一个统一教材中是非常困难的。即使研究机构主编一个学术著作，在统筹各位学者的不同风格、写作规范时，都非常困难，试想统筹一个跨度如此之大的培训统一教材，就更加困难了。

　　第七，参加培训人员的多样化动机与培训机构的统一标准、统一认证之间的矛盾。我们知道，参加培训的人员存在着各种动机，有的希望获得进入IT领域的“许可证”，有的从职业发展与未来升迁考虑，有的看好IT业，属于跨行业投资，希望对整个行业有所了解，如此众多的动机，往往难以通过“统一标准”来认证。鱼目混珠的结构必然是损害了培训机构认证的威信，挫伤了参加培训人员的积极性。

　　第八，培训的收费水平与培训机构盈利水平之间的矛盾。不容讳言，尽管所有的培训机构都说自己是非盈利的或者是微利的，但是，明眼人都看得出许多培训项目存在暴利现象，甚至有些培训项目成为了“交钱——发证”的简单劳动。

　　如何化解如上矛盾，笔者建议：

　　第一，培训机构应当树立打造精品培训的目标，从长计议，克服短期牟利的行为。必须制订中长期培训规划，整体推进、分步实施，不断总结经验。

　　第二，从市场需求出发，为企业解决实际问题，而不是从培训机构能力出发，更不是从某个政府部门完成某些培训任务出发。因为，精品培训是需要通过市场检验的，企业对培训项目的是否认可，是培训项目是否成功的试金石。

　　第三，强化师资队伍的培训。师资水平的高低直接关系到培训项目的成败，而教师之间的交流、考核、统一认识、提高授课技巧都是十分必要的。目前我们往往忽视了对师资本身的培训，这是非常致命的。

　　第四，针对不同企业，开展不同内容的培训。也就是说，必须对不同类型企业的培训进行市场细分，针对不同的目标顾客，提供不同的培训内容。

　　第五，严格控制培训班规模，提高培训门槛，杜绝鱼龙混杂的现象。精品的培训不是靠人头数量取胜，而是靠质量取胜。当然，这也要求培训机构平衡好短期收益与长期收益的关系，避免急功近利的行为。

　　第六，也是最为重要的一点，注重理论引导，推广模块培训，强化案例分析。目前来看，许多管理人员缺乏理论素养，在国际化和信息化的双重冲击下，企业无法做大做强，因此，培训项目必须提供必要的理论知识，同时，通过模块化培训，可以规避“统一模式”的单调僵化，而案例分析可以大大丰富培训的实战背景，鼓励学员参与讨论，防止出现传统教育中的“一言堂”现象。