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三星传统电子产品的终结者？

文章年份：2005 出处：企业研究-三星发布人：Tina

三星，正以暴风骤雨般的速度推出一个又一个“杀手锏”产品。它能否引领数字时代，成为传统产品的终结者？
透过别墅的窗户，放眼俯视汉城的青山绿水，三星董事长李健熙坐在沙发上观看交互式游戏节目，并不时的和客户进行远程对话。在卧室的拐角，摆放着一台50英寸的等离子电视，通过它，李健熙可以进入在线银行，甚至可以控制空调和烤箱。而他也只是数千个正在尝试三星电子“家庭网络”美妙感觉的其中一员，通过这一网络，数字产品之间可以进行沟通。如果三星的“家庭网络”计划顺利实现，在未来几年内，相信世界上会有数百万人享受它带来的美妙绝伦的服务。
多年以来，三星一直是电子市场一个辛苦的耕耘者。在过去的10年间，三星稳扎稳打，效仿对手索尼之道，一举成为世界上最为成功、最为富有的电子公司。三星成为世界彩电、录像机、液晶显示器以及数字存储设备的领头羊：在手机市场，紧随诺基亚之后；在DVD市场，正在奋力追赶索尼。自1999年以来，得益于成功的独特战略，三星的收入增长了一倍，利润也翻了近20倍。三星电子CEO尹钟龙自豪地宣称，“俗话说，笨鸟先飞，我们要保持领先，就必须以最快的速度把新技术转化为生产能力。”
超越索尼锁定英特尔
多年前，三星电子面对强大的索尼和英特尔就暗下决心，开始了不屈的反抗，三星把这两个对手视为效仿和超越的对象，埋头苦干，避开对手的锋芒。几年后，三星一跃成为世界知名品牌，其成功的商业化运作令索尼汗颜。不论在巴黎的街头，还是在皮尔里尔，随处可见三星电子的身影。在超越索尼的过程中，三星扬长避短，以己之长克敌之短，取得了超越战的首场胜利。
　　现在，三星赶超英特尔的战役又打响了。今年9月20日，三星电子半导体业务主管黄昌圭在一次大会上宣称，今年上半年三星半导体收入增长80%，是英特尔增幅的4倍。“三星和英特尔的差距在进一步缩小，三星的目标是成为世界芯片业老大。”
三星能否把英特尔从业界老大的位子上拉下来？要知道，英特尔占PC微处理器几乎半壁河山，分析人士对三星的雄心壮志尚未过早地表态。目前，尽管三星半导体收入只是英特尔的一半，但在其他的主要市场也有不俗的表现，比如闪存市场、手机芯片、数字照相机以及MP3产品等等。我们可以断言，如果双方角逐的重心离开PC市场而转向便携电子产品，英特尔很可能在不久的将来会把竞争的主动性拱手相让于三星电子。
三星誓言，要在2007年占领LCD以及等离子显示器市场27%的份额。面对这一市场重量级的竞争对手索尼、诺基亚以及摩托罗拉等，美林证券分析师西蒙?吴指出，三星的野心宏伟无比，三星无疑是世界第一大内存芯片制造商，“三星要想在非存储市场证明自己还有一段漫长的路要走。”业内其他分析师也表示，三星在3年内实现占逻辑芯片市场份额20%的目标相当艰巨。在如此短的时间内，三星要设计新的芯片，编写所需软件，研发相关产品等。另外，三星的对手不止英特尔一个，iSuppli市场分析机构分析专家约翰?塞尔彭指出，“在手机市场，谁都绝不会轻易认输，拱手让出自己奋斗多年才得来的位子。”三星预测，到2007年，公司第3代移动产品的销售额会翻倍，三星充满自信地表示，量身定做的芯片和极为先进的产品必会扼制市场走向低迷。所罗门美邦公司的分析师称，“如果三星的预测出现问题，如果手机不会成为消费者的主流便携产品，三星的宏伟蓝图可能无法实现。”而三星的CEO自信地表示，“三星不会等待未来，三星要创造未来。”
现在，亚洲已成为数字时代的最前沿。2004年，高清晰度电视、智能手机等新产品层出不穷，市场赞不绝口。在数字化时代，上述电子产品将被融合为一个有机的整体，对于这种大胆的设想，位于伦敦的Westhall　Capital组织的分析师威尔库克称，“这将是未来10年内最为激动人心的事件。”
正当世界跨国公司纷纷涉足数字市场时，亚洲的竞争对手也展开了新一轮的较量。日本失去了视频游戏的领先地位，其正在努力建立有线生物技术的中心；印度正在大踏步地进军软件开发领域；而台湾也在电脑芯片的制造方面继续领跑。但是，世界上尚没有一家公司能在早期数字化市场的运作和创利方面超过三星。
速度第一定律
毋庸置疑，这场数字时代的较量，引来了各路精英，传统的战线已变得日益模糊。电子产品公司和软件巨商并驾齐驱，戴尔、惠普等电脑大鳄也摩拳擦掌，积极调整发展战略，瞄准这块诱人的蛋糕。柯达涉足数字照相业务，搭上了数字时代的末班车。而摩托罗拉在快速发展的数字市场反应迟钝，在照相机和手机市场连连失手，输给了三星。加特纳研究机构指出，“他们清楚地看到了数字时代的到来，早在5年以前，三星就未雨绸缪，捷足先登了。”
三星生产芯片、显示器以及其他数字产品，同时也保留了其传统业务。这就保证了三星能把产品卖给任何人，避免了高价对抗和主动权落入他人之手。现在，在索尼、微软和诺基亚三雄为争夺游戏业务标准而斗得解难解分时，三星却稳座中军帐，静观其变，从中渔利。
三星坚持技术领先，做到了人无我有，人有我精，敌未动而我先动，牢牢把握了市场博弈的主动权。三星CEO一语道破成功的秘笈，指出速度是克敌制胜的法宝，买寿司，买手机，都是如此。“即使是昂贵的鲜鱼在两、三天内也可能跌价。对生鱼店和数字业务来说，库存是极为有害的，速度决定一切。”
三星的“葵花宝典”充分地映证了今天数字行业的博弈规则。众所周知，三星并不是第一个吃“螃蟹”的手机制造商，但它生产的手机品种却是最多的。一年内生产了100多种款式，是诺基亚新品的两倍之多；三星并非MP3闪存和数字照相机的先行者，但现在却成为这一利润丰厚市场的领头羊；三星也不是手机CDMA技术的鼻祖，但它却率先在亚洲制定了CDMA的商业化标准。
总而言之，三星打破了索尼垄断市场、独霸天下的格局。三星稳扎稳打，步步为营，一开始推出了漫步者高价位产品，随后逐步降低，不断扩大市场占有率。现在，业内厂商不得不时刻保持产品的更新，向市场大批量推出低价产品，然后迅速地向市场推出新产品。据Interbrand调查机构分析，三星无疑是这个数字时代的王者，是世界上成长进步最快的品牌。
“达尔文”文化
三星的崛起，要追溯到1990年。当时，公司主席李健熙审时度势，领导三星完成了由二流生产商向世界一流品牌的转型。为提高三星生产效率，他采取了极富戏剧性的质量提升战略，客户投诉的产品要一律放在公司大厅曝光，起警示作用。记得有一次，手机部门主管Lee Ki Tae被叫到现场，当众销毁了由他监督生产的1.5万部不合格无绳手机。Lee后来回忆道，“这件事深深地刺痛了我，使我感到质量就是企业的生命线。”
1997年，亚洲暴发金融危机，三星改革已初见成效。面对突如而来的危机，三星大刀阔斧，精简机构，果断关闭了32个低效业务部门，裁员40%。而研发部门却毫发未伤，重点保留。这段时间，竞争对手乘机反击。3年后，网络泡沫席卷全球，三星沉着应付，以压促变，抓住机会加大研发投入，找准突破点，重点进军诸如半导体和液晶显示器等潜在的赢利市场。
网络泡沫结束后，全球经济逐步恢复，数字产品的价格也逐步回升，三星以其雄厚的实力和优良的品质赢得了市场的青睐。今年，三星雄心勃勃，正大踏步地向着实现年利润120亿美元的目标迈进。如果赢利目标实现，三星将成为继微软之后的世界第二大科技型赢利公司。伍尔库克惊叹道，“我不知道如何形容韩国人的这种精神，但三星公司的高层就是靠着这种无须扬鞭自奋蹄的精神走到了今天，创造了一个又一个世界奇迹。”
如今，三星8.8万名员工和研发人员正在掀起新一轮的数字风潮，液晶屏手机、具有PDA功能的手机等等，层出不穷。Apax Partners风险公司的波尔?维斯称，“真是不可思议，三星产品利润都很高，他们采取的是普遍撒网、重点出击的战略。每年在拉斯维加斯举行的消费电子产品展示会就是其实力的大阅兵，韩国人发出豪言壮语，准备统治世界电子市场。”
维斯和业内其他专家把这种现象称之为三星的“达尔文”文化。传统上，像索尼等公司都是划地为圈，专攻一行，搞电视的就是要专门搞电视。而三星却特立独行，反其道而行之，它积极鼓励半导体、电讯、数字媒体和平面显示器等不同的部门展开相互竞争，提倡不断破旧创新。最近，三星数字照相机部门和便携式摄像机部门展开内部竞争。结果，竞争产生火花，竞争产生灵感，融合照相和摄像功能的DuoCam新产品瓜熟落地。
三星三大部门的主管都是1950年代出生的，他们都是未来CEO的有力竞争者。三星一名高级主管称，“公司内部的多样化并不意味着都需要合作，有时，这意味着针尖对麦芒的残酷竞争。”
内部竞争的主战场是汉城郊外Suwon一个不起眼的五层楼，这里被称作“VIP中心”。这里，汇集了三星一流的工程师、设计师和行销师。通过自由式的讨论，设计人员迸发出创造的灵感和奇思妙想，一些独特新颖的优秀产品就应运而生。三星积极鼓励从事不同工种的员工相互交流，大胆设计，但要求创意必须符合实际。对此，三星副总裁Park Seung Soo说得更清楚，“我们的任务是要把数字技术转化为实际的产品，也就是说要最大限度地创造经济效益。”2002年，三星推出了3万种新产品，同比增长40%，同时也节约了大笔的研发经费。
当然，也有一部分人持相反的意见。他们认为，三星绝大部分的利润来自液晶显示器等产品，而现在这一领域面临中国等对手的强大挑战，利润开始下滑。在短期内，三星很难证明其以高价位强化质量战略的正确性。
应该如何反击？有专家提醒，三星如果不进行战略调整，很有可能被推行低价战略的对手所取代。种种迹象表明，这种说法并非危言耸听。2003年开始，三星开始积极行动，制定新的业内标准，寻找新的战略合作伙伴：在液晶显示器方面，同索尼联姻，结秦晋之好；在存储设备方面，同东芝结盟；在芯片制造方面，同蓝色巨人IBM联手；在数字设备操作系统方面，同微软携手。
现在，许多专家对三星能否不断破旧立新，引领数字时代的潮流持怀疑态度。另一方面，许多专家也表示，未来数字时代的关键是简单化，即设计的产品要简便易用。数字时代的这场战争，可能会使三星的潜能得到进一步的发挥。回到Suwon的VIP中心，我们看到，三星的研发人员早已蓄势待发，准备迎接新的挑战。

发布人：Tina	【大中小】·【推荐好友】·【打印】·【顶部】

[企业研究] ·三星传统电子产品的终结者？

2005-12-13